Etoro Suport pentru Clienți
Suntem aici să te ajutăm la fiecare pas.
La Etoro, satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală. Echipa noastră de suport dedicată este disponibilă pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau probleme pe care le-ați putea întâmpina, asigurând o experiență de tranzacționare fluidă și plăcută.
Contactați suportul acumMai multe modalități de a ne contacta
Asistență prin email
Asistență detaliată pentru întrebări non-urgente. Răspuns în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimite e-mailSuport telefonic
Ajutor direct pentru probleme urgente sau complexe. Disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 – 18:00 (EST)
Sună acumRețele Sociale
Conectați-vă cu noi pe Facebook, Twitter și LinkedIn pentru actualizări și suport.
Urmărește-neForum Comunitar
Interacționează cu alți utilizatori, împărtășește sfaturi și obține răspunsuri la întrebările frecvente.
Alăturați-vă comunitățiiCând ne poți contacta
Chat live
24/7
Disponibil non-stop pentru asistență imediată
Asistență prin email
timp de răspuns de 24 de ore
Răspunsuri în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare
Suport telefonic
Luni până vineri
9 AM – 6 PM (EST)
Centru de ajutor
Întotdeauna disponibil
Accesați suportul de autoservire oricând.
Obținerea ajutorului este ușoară.
1. Conectare
Accesați contul dumneavoastră Etoro vizitând site-ul Etoro și conectându-vă cu acreditivele dumneavoastră.
2. Navigați către Centrul de Ajutor
Faceți clic pe linkul "Ajutor" sau "Suport" care se găsește de obicei în subsol sau în meniul de navigare principal.
3. Alege metoda de contact
Selectați din chatul live, email, telefon sau explorați resursele de autoservire în funcție de preferințele dumneavoastră.
4. Oferi detalii
Includeți informații relevante, cum ar fi detaliile contului dvs. și natura solicitării dumneavoastră pentru a primi asistență promptă.
Găsește răspunsuri pe cont propriu
Centru de ajutor
Accesați baza noastră de cunoștințe cuprinzătoare pentru ghiduri și tutoriale detaliate.
Acces ResursăÎntrebări frecvente
Găsește răspunsuri rapide la întrebările frecvent adresate despre serviciile Etoro.
Acces ResursăTutoriale video
Vizionați ghiduri video pas cu pas pentru a învăța despre caracteristicile Etoro.
Acces ResursăForumuri Comunitare
Conectează-te cu alți comercianți și împărtășește experiențe în comunitatea noastră.
Acces ResursăProfită la maximum de suportul nostru
Fii clar: Descrie clar problema ta, inclusiv orice detalii relevante sau mesaje de eroare.
Furnizați detalii: Includeți informații despre cont și capturi de ecran, dacă este necesar, pentru a ajuta echipa de suport să înțeleagă problema dumneavoastră.
Alege Canalul Potrivit: Folosește chatul live pentru probleme urgente și emailul pentru întrebări detaliate.
Verifica mai întâi Centrul de Ajutor: Găsește rapid răspunsuri înainte de a contacta suportul.
Păstrați documentația la îndemână: Aveți detaliile contului, ID-urile tranzacțiilor și orice capturi de ecran relevante pregătite atunci când contactați suportul.
Urmărire: Dacă nu primești un răspuns prompt, contactează din nou suportul prin aceeași metodă sau printr-o metodă alternativă.