سياسة خاصة

آخر تحديث: سبتمبر 2022

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Etoro ("نحن"، "خاصتنا" أو "نا") بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك بالنسبة لمنتجاتنا وخدماتنا (المشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات") وموقعنا الإلكتروني ("الموقع"). تعتبر خصوصيتك وأمان المعلومات التي تشاركها أمرًا أساسيًا بالنسبة لنا في توفير خدماتنا وتشغيل موقعنا.

يرجى ملاحظة أن موقعنا وخدماتنا قد تتضمن روابط لمواقع وخدمات طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية، لذا نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

تظل أي معلومات نجمعها أو نخزنها فيما يتعلق بخدماتنا سرية ومحمية مع قيود صارمة على الوصول، متاحة فقط للأشخاص المخولين. نحن نستخدم تدابير تقنية وأمنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية (كما هو محدد أدناه) من المعالجة غير المصرح بها، الفقدان العرضي، التدمير، الأضرار، السرقة، أو الكشف.

2. الموقع؛ الزوار، المستخدمون، والشركاء

2.1. عام

تطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نجمعها من مجموعات مختلفة: زوار الموقع ("الزوار")، المستخدمون المسجلون ("المستخدمون")، والشركاء التجاريون (مثل الشركات التابعة، المعلنين، الناشرين، وكالات الإعلان، والمنصات، المشار إليهم مجتمعةً باسم "الشركاء"). بالنسبة لهذه السياسة، قد تتضمن "البيانات الشخصية" تفاصيل مثل عنوان IP الخاص بك، اسمك، عنوانك البريدي أو الإلكتروني، رقم هاتفك، اهتماماتك في منتجاتنا وخدماتنا، وأي معلومات تحدد العلاقة بينك وبيننا كما هو محدد بموجب قوانين حماية البيانات السارية.

2.2. جمع واستخدام

من خلال الوصول إلى موقعنا، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا. عندما يتطلب القانون ذلك، سنطلب موافقتك الصريحة لمعالجة أي بيانات شخصية نجمعها أو التي تقدمها طواعية. إذا اخترت عدم منح هذه الموافقة، فقد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات موقعنا.

نجمع البيانات تلقائيًا حول زيارتك - مثل عنوان IP الخاص بك، معلومات الكوكيز (يرجى مراجعة سياسة الكوكيز الخاصة بنا)، تفاصيل عرض الصفحة، الموقع الجغرافي، الوقت المستغرق على الموقع، وصفحات الويب التي تمت زيارتها. بالإضافة إلى ذلك، أي معلومات تقدمها من خلال نماذجنا (على سبيل المثال، عند الاشتراك أو التسجيل لخدماتنا) تُجمع كبيانات شخصية. في هذا السياق، يشير "الزائر" إلى أي شخص يتصفح موقعنا، بينما يشير "المستخدم" إلى زائر يقوم بالتسجيل أو استخدام خدماتنا بنشاط.

2.3. غرض معالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأسباب متنوعة، بما في ذلك:

تسجيل أصحاب الحسابات: لتمكينك من إنشاء حساب والحفاظ عليه.
تقديم وتحسين الخدمات: لتقديم خدماتنا لك وتخصيصها لتلبية احتياجاتك.
التواصل بشأن التحديثات التشغيلية: للاتصال بك حول التغييرات، التحديثات، أو العروض المتعلقة بخدماتنا.
تقديم دعم العملاء: لمعالجة استفساراتك أو مطالباتك أو شكاواك.
الامتثال للالتزامات القانونية: لتلبية المتطلبات التعاقدية والقانونية فيما يتعلق بشركائنا.
التعاون مع الشركاء: للعمل مع المزودين ومقدمي الخدمة لدينا، بما في ذلك مشاركة المعلومات الضرورية بطريقة آمنة.
تنفيذ السياسات: للحفاظ على شروط الاستخدام والسياسات الأخرى.
تخصيص التسويق: لتخصيص الإعلانات، العروض، ومواد التسويق بناءً على تفضيلاتك وسلوكك.
تحسين عروضنا: لتحليل تفاعلات المستخدمين وتطوير خدمات أفضل وميزات جديدة.
حماية مصالحنا: للدفاع عن حقوقنا القانونية أو حقوق شركائنا عند الضرورة.
سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عندما يكون هناك أساس قانوني صالح لمثل هذه المعالجة، كما هو مفصل أعلاه.

2.4. مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات موثوقين، شركاء، ومقاولين لتسهيل تقديم خدماتنا أو لتحليل سلوك المستخدمين على موقعنا ومواقع الشركاء. بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم حسابات في المنطقة الأوروبية للبيانات، فإنه يتم إجراء جميع المعالجة وفقًا لقانون حماية البيانات العامة (GDPR) واللوائح القانونية ذات الصلة.

في الحالات التي يتم فيها نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو إلى منظمات دولية، نتخذ خطوات معقولة لضمان أن تظل بياناتك محمية. تشمل هذه التدابير نقل البيانات فقط إلى الولايات القضائية المعترف بها من قبل لجنة الاتحاد الأوروبي بأنها تتمتع بمستوى مناسب من الحماية أو استخدام أدوات قانونية ملزمة أو بنود تعاقدية قياسية.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن التدابير الوقائية التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية دوليًا، يرجى الاتصال بنا عبر عنوان البريد الإلكتروني المقدم أدناه.

3. الشركاء

3.1. عام

لتقديم خدماتنا والتعاون بفعالية، قد نتلقى بيانات من شركائنا. قد يقوم الشركاء بتحميل أو نقل بيانات مجهولة عن مستخدميهم، زوارهم، أو عملائهم ("البيانات") عبر واجهات برمجة التطبيقات أو طرق رقمية أخرى. الشركاء مسؤولون عن ضمان أن البيانات الشخصية المقدمة قد تم جمعها قانونيًا وأن المستخدمين على دراية بكيفية استخدام بياناتهم. يجب على الشركاء عدم مشاركة أي معلومات تحدد هوية الأشخاص ما لم يحصلوا على موافقة صحيحة من أصحاب البيانات أو يكونوا مرخصين قانونًا للقيام بذلك.

يبقى الشركاء مسؤولين بالكامل عن دعم وإدارة البيانات التي يقدمونها، ولا نعمل كأرشيف أو حل تخزين لهذه البيانات.

3.2. معالجة البيانات الشخصية

اعتمادًا على السياق، قد نعمل كجهة تحكم أو معالج للبيانات الشخصية المقدمة:

بالنسبة للبيانات المرسلة من قبل الزوار أو المستخدمين مباشرةً إلينا، نعمل كجهة تحكم.
بالنسبة للبيانات المقدمة من قبل الشركاء، نعمل كمعالج، ونعالج البيانات فقط نيابة عنهم ووفقًا لتعليماتهم.
تُخزن جميع البيانات في مرافق آمنة تتبع معايير أمان صارمة.

3.3. حماية بيانات الطرف الثالث

عندما يستخدم الشركاء منصات طرف ثالث لمعالجة البيانات الشخصية، تعمل تلك المنصات كجهة تحكم، ويكون الشريك مسؤولاً عن الامتثال لقوانين حماية البيانات. في مثل هذه الحالات، يجب على الشركاء التأكد من أن:

يتبعون التعليمات المقدمة من المنصة الطرف الثالث.
لا يستخدمون البيانات لأغراض تتجاوز الخدمات.
يطبقون تدابير أمان كافية وضوابط على الموظفين.
يبلغوننا أو يبلغون الطرف الثالث على الفور في حالة حدوث أي خرق للبيانات.
لا يقومون بتعاقد معالجة البيانات من الباطن دون موافقة خطية من الطرف الثالث.
تتم أي بيانات يتم نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) فقط بموافقة صحيحة واحتياطات مناسبة.
يمتثلون لطلبات الانسحاب أو إلغاء الاشتراك للتسويق.

4. الأمان

نحن نستخدم مجموعة من التدابير الإدارية والفنية والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الكشف أو التدمير غير المصرح به. عندما نشارك البيانات مع أطراف ثالثة، نتأكد من وجود حماية مماثلة من خلال الاتفاقيات التعاقدية. إذا كنت تشك في أن تفاعلاتك معنا ليست آمنة، يرجى الاتصال بنا على الفور.

يرجى ملاحظة: على الرغم من أننا نسعى للحفاظ على تدابير أمان قوية، إلا أنه لا يوجد نظام محصن بالكامل ضد الاختراقات. باستخدام موقعنا، فإنك تقر بأنه قد توجد بعض المخاطر.

5. الكوكيز

نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع مماثلة على موقعنا. لمزيد من التفاصيل حول الكوكيز التي نستخدمها وكيف يمكنك إدارتها أو رفضها، يرجى مراجعة سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

6. روابط لمواقع أخرى

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن لا نتحكم في هذه المواقع ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث تزورها.

7. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو كما هو مطلوب بموجب القانون. عندما يتم إغلاق حسابك أو تنتهي علاقتنا بك أو بشركائنا، سنقوم بحذف بياناتك وفقًا للقوانين السارية. يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال الاتصال بنا، على الرغم من أن ذلك قد يحد من قدرتك على استخدام بعض جوانب خدماتنا.

8. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

لديك عدة حقوق تتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها بخصوصك. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني المقدم أدناه.

8.1. حق الوصول

لديك الحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، للوصول إلى تلك البيانات مع معلومات حول الأغراض، الفئات، المستلمين، فترة التخزين، وحقوقك بشأن البيانات.

8.2. حق التصحيح

إذا كنت تعتقد أن أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة، لديك الحق في طلب تصحيح أو إكمال تلك البيانات.

8.3. حق الحذف

في ظل ظروف معينة، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مثل عندما لم تعد ضرورية لغرضها الأصلي أو إذا قمت بسحب موافقتك. لا ينطبق هذا الحق إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بالبيانات.

8.4. حق تقييد المعالجة

يمكنك طلب أن نقيد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة، مثل أثناء التحقق من دقة البيانات أو إذا كنت تتحدى معالجتها.

8.5. حق قابلية نقل البيانات

يحق لك تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى جهة تحكم أخرى حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

8.6. حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر. إذا اعترضت، فسنتوقف عن معالجة بياناتك ما لم نظهر أسباب مشروعة مقنعة للاستمرار.

8.7. حق سحب الموافقة

يمكنك سحب أي موافقة قدمتها في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة. ومع ذلك، قد يؤثر سحب الموافقة على قدرتنا على تقديم بعض الخدمات.

9. الإعلان والتسويق

بموافقتك، قد نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال مواد تسويقية وترويجية تتعلق بأنشطتنا الحالية والمستقبلية، منتجاتنا، أو خدماتنا. يمكنك سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كتابيًا.

10. قبول هذه السياسة

من خلال استخدام موقعنا أو خدماتنا، تقر بأنك قد قرأت وتوافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا. قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الضرورة، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري. إن الاستمرار في استخدام موقعنا أو خدماتنا يعد قبولك لأي تغييرات.

11. التزامنا القانوني للكشف عن البيانات الشخصية

سنكشف فقط عن بياناتك الشخصية دون إذن مسبق منك عندما نعتقد أنه من الضروري تحديد أو الاتصال أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد الأفراد المشتبه في انتهاك حقوقنا أو حقوق الآخرين. لن يتم الكشف عن ذلك إلا عندما يكون مطلوبًا قانونيًا.

12. مسؤول حماية البيانات

لقد عينّا مسؤول حماية البيانات المسؤول عن مسائل الخصوصية وحماية البيانات. يمكنك الوصول إلى مسؤول حماية البيانات لدينا على: