นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัพเดตล่าสุด: กันยายน 2022
1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Etoro (“เรา”, “ของเรา”, หรือ “ของเรา”) เก็บรวบรวม, ใช้, และรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณในความสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์, บริการ (รวมเรียกว่า “บริการ”), และเว็บไซต์ของเรา (“เว็บไซต์”). ความเป็นส่วนตัวของคุณและความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณแชร์มีความสำคัญสำหรับเราในการให้บริการและการดำเนินงานเว็บไซต์ของเรา.
โปรดทราบว่าเว็บไซต์และบริการของเราอาจรวมถึงลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สาม. เราไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านี้ ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาก่อนที่จะใช้.
ข้อมูลใดๆ ที่เรารวบรวมหรือจัดเก็บในความสัมพันธ์กับบริการของเรา จะถูกเก็บเป็นความลับและมีการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด โดยเปิดให้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น. เราใช้มาตรการทางเทคนิค, ความปลอดภัย, และการจัดระเบียบที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) จากการประมวลผลโดยไม่ได้รับอนุญาต, การสูญเสียโดยไม่ตั้งใจ, การทำลาย, ความเสียหาย, การขโมย, หรือการเปิดเผย.
2. เว็บไซต์; ผู้เข้าชม, ผู้ใช้, และพันธมิตร
2.1. ทั่วไป
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากกลุ่มต่างๆ: ผู้เข้าชมเว็บไซต์ (“ผู้เข้าชม”), ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน (“ผู้ใช้”), และพันธมิตรทางธุรกิจ (เช่น, พันธมิตร, ผู้ลงโฆษณา, ผู้เผยแพร่, สำนักงานโฆษณา, และแพลตฟอร์ม ซึ่งต่อรวมเรียกว่า “พันธมิตร”). สำหรับนโยบายนี้ “ข้อมูลส่วนบุคคล” อาจรวมถึงรายละเอียดเช่น ที่อยู่ IP ของคุณ, ชื่อของคุณ, ที่อยู่ตามไปรษณีย์หรืออีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา, และข้อมูลใดๆ ที่ระบุความสัมพันธ์ระหว่างคุณและเรา ตามที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้.
2.2. การรวบรวมและการใช้
โดยการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา คุณยินยอมให้เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กำหนดในนโยบายนี้. หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอย่าใช้เว็บไซต์ของเรา. เมื่อจำเป็นตามกฎหมาย เราจะขอความยินยอมที่ชัดเจนของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เรารวบรวมหรือที่คุณให้โดยสมัครใจ. หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ความยินยอมดังกล่าว คุณอาจไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ของเราได้.
เรารวบรวมข้อมูลอัตโนมัติเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของคุณ—เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ, ข้อมูลคุกกี้ (โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา), รายละเอียดการดูหน้า, สถานที่ทางภูมิศาสตร์, เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์, และหน้าที่เข้าชม. นอกจากนี้ ข้อมูลใดๆ ที่คุณให้ผ่านแบบฟอร์มของเรา (ตัวอย่างเช่น เมื่อสมัครสมาชิกหรือลงทะเบียนบริการของเรา) จะถูกรวบรวมเป็นข้อมูลส่วนบุคคล. ในบริบทนี้ “ผู้เข้าชม” หมายถึงทุกคนที่ท่องเว็บไซต์ของเรา ขณะที่ “ผู้ใช้” หมายถึงผู้เข้าชมที่ลงทะเบียนหรือใช้บริการของเราอย่างจริงจัง.
2.3. วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึง:
- ลงทะเบียนผู้ถือบัญชี: เพื่อให้คุณสร้างและรักษาบัญชี.
- ให้บริการและพัฒนาบริการ: เพื่อส่งมอบบริการของเราให้แก่คุณและปรับปรุงให้ตรงตามความต้องการของคุณ.
- สื่อสารข้อมูลการดำเนินงาน: เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง, การอัพเดต, หรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา.
- เสนอการสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบข้อสงสัย, คำขอ, หรือข้อร้องเรียนของคุณ.
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายและสัญญาที่เกี่ยวข้องกับพันธมิตรของเรา.
- ร่วมมือกับพันธมิตร: เพื่อทำงานร่วมกับผู้ขายและผู้ให้บริการของเรา รวมถึงการแชร์ข้อมูลที่จำเป็นอย่างปลอดภัย.
- บังคับใช้กฎระเบียบ: เพื่อรักษาข้อกำหนดในการใช้งานและนโยบายอื่นๆ ของเรา.
- ปรับแต่งการตลาด: เพื่อทำให้โฆษณา, โปรโมชั่น, และเนื้อหาทางการตลาดเป็นไปตามความชอบและพฤติกรรมของคุณ.
- ปรับปรุงข้อเสนอของเรา: เพื่อวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้และพัฒนาบริการที่ดีขึ้นและฟีเจอร์ใหม่ๆ.
- ปกป้องผลประโยชน์ของเรา: เพื่อปกป้องสิทธิทางกฎหมายของเรา หรือสิทธิของพันธมิตรของเราเมื่อจำเป็น.
- เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้นเมื่อมีฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องสำหรับการประมวลผลดังกล่าวตามที่ระบุไว้ข้างต้น.
2.4. การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล
เราสามารถแชร์ข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้, พันธมิตร, และผู้รับเหมาเพื่อช่วยในการให้บริการของเรา หรือเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์พันธมิตร. สำหรับผู้ใช้ที่มีบัญชีในภูมิภาคข้อมูลยุโรป, การประมวลผลทั้งหมดจะดำเนินการตาม GDPR และข้อบังคับการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง.
ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกโอนออกนอกพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือไปยังองค์กรระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการตามกฎเกณฑ์การปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครอง. มาตรการเหล่านี้รวมถึงการโอนข้อมูลไปยังเขตอำนาจที่ได้รับการยอมรับจากคณะกรรมาธิการสหภาพยุโรปว่าเป็นเขตที่มีระดับการป้องกันที่เพียงพอ หรือโดยการใช้เครื่องมือที่มีผลทางกฎหมายหรือข้อกำหนดสัญญาแบบมาตรฐาน.
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองที่เราใช้เมื่อโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังระหว่างประเทศ โปรดติดต่อเราผ่านที่อยู่อีเมลที่ระบุด้านล่าง.
3. พันธมิตร
3.1. ทั่วไป
เพื่อให้บริการของเราและร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพ เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรของเรา. พันธมิตรอาจอัปโหลดหรือส่งข้อมูลที่ถูกไม่ระบุชื่อเกี่ยวกับผู้ใช้, ผู้เข้าชม, หรือลูกค้าของพวกเขา (“ข้อมูล”) ผ่าน APIs หรือวิธีดิจิทัลอื่นๆ. พันธมิตรเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ให้ถูกเก็บรวบรวมตามกฎหมายและว่าได้แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของพวกเขา. พันธมิตรต้องไม่แชร์ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุได้เว้นแต่พวกเขาจะได้รับความยินยอมที่ถูกต้องจากผู้ถือข้อมูลหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายในการทำเช่นนั้น.
พันธมิตรถือว่ามีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการสำรองข้อมูลและจัดการข้อมูลที่พวกเขาให้ และเราไม่ทำหน้าที่เป็นที่เก็บสำรองหรือโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลสำหรับข้อมูลดังกล่าว.
3.2. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ขึ้นอยู่กับบริบท เราอาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้:
- สำหรับข้อมูลที่ส่งโดยผู้เข้าชมหรือผู้ใช้โดยตรงกับเรา เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุม.
- สำหรับข้อมูลที่ให้โดยพันธมิตร เราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผล โดยประมวลผลข้อมูลเท่านั้นในนามของพวกเขาและตามคำแนะนำของพวกเขา.
- ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัย ซึ่งปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด.
3.3. การคุ้มครองข้อมูลของบุคคลที่สาม
เมื่อพันธมิตรใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล แพลตฟอร์มเหล่านั้นจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุม และพันธมิตรมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล. ในกรณีเช่นนี้ พันธมิตรต้องมั่นใจว่า:
- พวกเขาปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้โดยแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม.
- พวกเขาไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกินกว่าบริการ.
- พวกเขาดำเนินการมาตรการรักษาความปลอดภัยและควบคุมบุคลากรที่เพียงพอ.
- พวกเขาจะแจ้งให้เราหรือบุคคลที่สามทันทีในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูล.
- พวกเขาจะไม่ให้บริการการประมวลผลข้อมูลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบุคคลที่สาม.
- ข้อมูลใดๆ ที่ถูกโอนไปยังนอก EEA จะทำได้เพียงด้วยความยินยอมและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ถูกต้อง.
- พวกเขาปฏิบัติตามคำขอให้เพิกถอนและยกเลิกการรับข้อมูลจากการสื่อสารการตลาด.
4. ความปลอดภัย
เราดำเนินการมาตรการด้านบริหาร, เทคนิค, และการจัดองค์กรหลายประการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต, การเปิดเผย, หรือการทำลาย. เมื่อเราจะแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะทำให้มั่นใจว่ามีการคุ้มครองที่คล้ายคลึงกันจากผ่านข้อตกลงทางสัญญา. หากคุณสงสัยว่าการติดต่อของคุณกับเราไม่ปลอดภัย โปรดติดต่อเราทันที.
โปรดทราบ: แม้ว่าเราจะพยายามรักษามาตรการด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดจากการถูกเจาะ. โดยการใช้เว็บไซต์ของเรา คุณรับทราบว่าบางความเสี่ยงอาจมีอยู่.
5. คุกกี้
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ของเรา. สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้และวิธีที่คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ โปรดดูที่นโยบายคุกกี้ของเรา.
6. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการภายนอก. เราไม่มีการควบคุมเว็บไซต์เหล่านี้และไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของพวกเขา. เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่คุณเข้าชม.
7. การเก็บรักษาและการลบ
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่รวบรวมไว้หรือที่จำเป็นตามกฎหมาย. เมื่อบัญชีของคุณถูกปิดหรือความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณหรือพันธมิตรของเราสิ้นสุดลง เราจะลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้. คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อเรา แม้ว่านี่อาจจำกัดความสามารถของคุณในการใช้ฟีเจอร์บางอย่างของบริการของเรา.
8. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณมีสิทธิหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและประมวลผลเกี่ยวกับคุณ. เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ที่อยู่อีเมลที่ระบุด้านล่าง.
8.1. สิทธิในการเข้าถึง
คุณมีสิทธิทราบว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์, หมวดหมู่, ผู้รับ, ระยะเวลาในการจัดเก็บ, และสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล.
8.2. สิทธิในการแก้ไข
หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณมีความไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิในการขอให้แก้ไขหรือเติมเต็มข้อมูลนั้น.
8.3. สิทธิในการลบ
ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง คุณอาจขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น เมื่อมันไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ดั้งเดิมหรือหากคุณเพิกถอนความยินยอมของคุณ. สิทธินี้จะไม่มีผลหากเรามีข้อกำหนดตามกฎหมายในการเก็บข้อมูล.
8.4. สิทธิในการจำกัดการประมวลผล
คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้สถานการณ์เฉพาะ เช่น ขณะที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลหรือหากคุณโต้แย้งการประมวลผล.
8.5. สิทธิในการพกพาข้อมูล
คุณมีสิทธิในการรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ในรูปแบบที่มีโครงสร้าง, ใช้งานทั่วไป, และอ่านได้โดยเครื่อง และโอนไปยังผู้ควบคุมอื่นเมื่อมีความสามารถทางเทคนิค.
8.6. สิทธิในการคัดค้าน
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง. หากคุณคัดค้าน เราจะหยุดการประมวลผลข้อมูลของคุณ เว้นแต่เราจะแสดงข้อกฎหมายที่ชัดเจนในการดำเนินการต่อ.
8.7. สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่คุณได้ให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้. อย่างไรก็ตาม การเพิกถอนความยินยอมอาจส่งผลต่อความสามารถของเราที่จะให้บริการบางอย่าง.
9. การโฆษณาและการตลาด
ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการส่งวัสดุการตลาดและโฆษณาเกี่ยวกับกิจกรรม, ผลิตภัณฑ์, หรือบริการในปัจจุบันและอนาคตของเรา. คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมในการสื่อสารการตลาดได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษร.
10. การยอมรับนโยบายนี้
โดยการใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา คุณรับทราบว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้. หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของนโยบายนี้ โปรดอย่าใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา. เราอาจอัพเดทนโยบายนี้ตามความจำเป็น และเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเป็นระยะๆ. การใช้เว็บไซต์หรือบริการของเราต่อไปนับว่าเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ.
11. ภาระหน้าที่ทางกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยปราศจากความยินยอมล่วงหน้าของคุณเมื่อเรามีความเชื่อว่าจำเป็นต้องระบุ, ติดต่อ, หรือดำเนินการทางกฎหมายกับบุคคลที่สงสัยว่าละเมิดสิทธิของเรา หรือสิทธิของผู้อื่น. การเปิดเผยดังกล่าวจะทำเพียงเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย.
12. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
เราได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลที่รับผิดชอบด้านความเป็นส่วนตัวและเรื่องการคุ้มครองข้อมูล. คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่: