Etoro Zákaznícka podpora
Sme tu, aby sme vás pomohli na každom kroku cesty.
Na Etoro je vaša spokojnosť naša najvyššia priorita. Náš oddaný podporný tím je k dispozícii, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, na ktoré môžete naraziť, a zabezpečil tak hladký a príjemný obchodný zážitok.
Kontaktujte podporu terazViac spôsobov, ako nás kontaktovať
Podpora e-mailom
Podrobná pomoc pre neurgentné otázky. Odpoveď do 24 hodín v pracovných dňoch.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Priama pomoc pre naliehavé alebo zložité problémy. Dostupné od pondelka do piatka, 9:00 – 18:00 (EST)
Zavolajte terazSociálne siete
Spojte sa s nami na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre aktualizácie a podporu.
Sledujte násFórum komunity
Zapojte sa s ostatnými používateľmi, zdieľajte tipy a získajte odpovede na bežné otázky.
Pridajte sa k komuniteKedy nás môžete kontaktovať
Živý chat
24/7
K dispozícii 24 hodín denne na okamžitú pomoc.
Podpora e-mailom
24-hodinová reakčná doba
Odpovede do 24 hodín počas pracovných dní
Telefonická podpora
Pondelok až piatok
9:00 – 18:00 (EST)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Prístup k samoobslužnej podpore kedykoľvek
Získať pomoc je jednoduché
1. Prihlásiť sa
Získajte prístup k svojmu Etoro účtu návštevou webovej stránky Etoro a prihlásením sa pomocou svojich prístupových údajov.
2. Prejdite do centra pomoci
Kliknite na odkaz "Pomoc" alebo "Podpora", ktorý sa zvyčajne nachádza v päte alebo v hlavnom navigačnom menu.
3. Zvoľte spôsob kontaktu
Vyberte si z živého chatu, e-mailu, telefónu alebo preskúmajte samoobslužné zdroje podľa vašich preferencií.
4. Poskytnite podrobnosti
Zahŕňte relevantné informácie, ako sú vaše údaje o účte a povaha vašej otázky, aby ste získali rýchlu pomoc.
Nájdite odpovede sami
Centrum pomoci
Prístup k našej komplexnej databáze znalostí s podrobnými sprievodcami a tutoriálmi.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na často kladené otázky o službách Etoro.
Prístup k zdrojuVideo tutoriály
Sledujte videopríručky krok za krokom, aby ste sa dozvedeli o funkciách Etoro.
Prístup k zdrojuFóra komunity
Spojte sa s ostatnými obchodníkmi a podelte sa o svoje skúsenosti v našej komunite.
Prístup k zdrojuMaximalizujte využitie našej podpory
Buďte jasní: Jasne popíšte svoj problém, vrátane všetkých relevantných detailov alebo chybových hlásení.
Poskytnite podrobnosti: Zahrňte informácie o účte a snímky obrazovky, ak je to potrebné, aby ste pomohli podpornému tímu pochopiť váš problém.
Vyberte správny kanál: Používajte live chat na naliehavé problémy a e-mail na podrobné otázky.
Skontrolujte najprv Centrum pomoci: Rýchlo nájdite odpovede pred kontaktovaním podpory.
Majte dokumentáciu po ruke: Majte pripravené podrobnosti o účte, ID transakcií a všetky relevantné screenshoty pri kontaktovaní podpory.
Sledovanie: Ak nedostanete včasnú odpoveď, kontaktujte podporu znova prostredníctvom tej istej alebo alternatívnej metódy.