Etoro Служба поддержки клиентов
Мы здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе пути.
В Etoro ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом. Наша преданная команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть, обеспечивая плавный и приятный торговый опыт.
Связаться с поддержкой сейчасНесколько способов связаться с нами
Email поддержка
Подробная помощь по неотложным запросам. Ответ в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Прямая помощь по срочным или сложным вопросам. Доступно с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (по восточному времени).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Свяжитесь с нами в Facebook, Twitter и LinkedIn для получения обновлений и поддержки.
Следите за намиФорум сообщества
Взаимодействуйте с другими пользователями, делитесь советами и получайте ответы на общие вопросы.
Присоединяйтесь к сообществуКогда вы можете связаться с нами
Живой чат
24/7
Доступен круглосуточно для немедленной помощи
Email поддержка
24-часовое время реагирования
Ответы в течение 24 часов в рабочие дни.
Телефонная поддержка
С понедельника по пятницу
9:00 – 18:00 (по восточному времени)
Центр помощи
Всегда доступен
Получите доступ к самообслуживанию поддержки в любое время
Получить помощь просто
1. Войти
Получите доступ к вашей Etoro учетной записи, посетив сайт Etoro и войдя, используя свои учетные данные.
2. Перейдите в Центр помощи
Нажмите на ссылку "Помощь" или "Поддержка", которая обычно находится в нижнем колонтитуле или главном навигационном меню.
3. Выберите способ связи
Выберите из чата, электронной почты, телефона или воспользуйтесь ресурсами самообслуживания в зависимости от ваших предпочтений.
4. Укажите детали
Включите соответствующую информацию, такую как данные вашей учетной записи и суть вашего запроса, чтобы получить быструю помощь.
Найдите ответы сами
Центр помощи
Получите доступ к нашей обширной базе знаний для подробных руководств и учебников.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о услугах Etoro.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Связывайтесь с другими трейдерами и делитесь опытом в нашем сообществе.
Доступ к ресурсуПолучите максимум от нашей поддержки
Будьте ясными: Четко опишите вашу проблему, включая любые соответствующие детали или сообщения об ошибках.
Предоставьте детали: Включите информацию об аккаунте и скриншоты, если это необходимо, чтобы помочь команде поддержки понять вашу проблему.
Выберите правильный канал: используйте живой чат для срочных вопросов и электронную почту для подробных запросов.
Сначала проверьте Центр помощи: быстро найдите ответы, прежде чем обратиться в службу поддержки.
Держите документы под рукой: Имейте под рукой данные своей учетной записи, идентификаторы транзакций и любые соответствующие скриншоты при обращении в службу поддержки.
Следующее действие: Если вы не получили своевременный ответ, свяжитесь с поддержкой снова тем же или другим способом.