- Início
- Atendimento ao Cliente
Etoro Suporte ao Cliente
Estamos aqui para ajudá-lo em cada passo do caminho.
Na Etoro, a sua satisfação é a nossa maior prioridade. A nossa equipa de apoio dedicada está disponível para ajudá-lo com quaisquer perguntas ou problemas que possa encontrar, garantindo uma experiência de negociação tranquila e agradável.
Contate o Suporte AgoraMúltiplas Formas de Nos Contactar
Chat Ao Vivo
Assistência instantânea disponível 24/7 diretamente na plataforma Etoro.
Iniciar Chat ao VivoSuporte por Email
Ajuda detalhada para consultas não urgentes. Resposta dentro de 24 horas em dias úteis.
Enviar EmailSuporte por Telefone
Ajuda direta para questões urgentes ou complexas. Disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (EST)
Ligue AgoraMídias Sociais
Conecte-se conosco no Facebook, Twitter e LinkedIn para atualizações e suporte.
Siga-nosFórum da Comunidade
Interaja com outros usuários, compartilhe dicas e obtenha respostas para perguntas comuns.
Junte-se à ComunidadeQuando Você Pode Nos Contatar
Chat Ao Vivo
24/7
Disponível 24 horas por dia para assistência imediata
Suporte por Email
Tempo de resposta de 24 horas
Respostas dentro de 24 horas em dias úteis
Suporte por Telefone
Segunda a sexta-feira
9h – 18h (EST)
Centro de Ajuda
Sempre disponível
Acesse o suporte self-service a qualquer momento.
Obter ajuda é fácil
1. Fazer Login
Acesse sua conta Etoro visitando o site da Etoro e fazendo login com suas credenciais.
2. Navegue até o Centro de Ajuda
Clique no link "Ajuda" ou "Suporte", geralmente encontrado no rodapé ou no menu de navegação principal.
3. Escolha o Método de Contato
Selecione entre chat ao vivo, e-mail, telefone ou explore recursos de autoatendimento com base em sua preferência.
4. Fornecer Detalhes
Inclua informações relevantes, como os detalhes da sua conta e a natureza da sua consulta, para receber assistência rápida.
Encontre Respostas por Conta Própria
Centro de Ajuda
Acesse nossa base de conhecimento abrangente para guias e tutoriais detalhados.
Acessar RecursoPerguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para perguntas frequentes sobre os serviços da Etoro.
Acessar RecursoTutoriais em Vídeo
Assista a guias em vídeo passo a passo para conhecer as funcionalidades do Etoro.
Acessar RecursoFóruns da Comunidade
Conecte-se com outros traders e compartilhe experiências em nossa comunidade.
Acessar RecursoAproveite ao Máximo Nosso Suporte
Seja Claro: Descreva claramente o seu problema, incluindo quaisquer detalhes relevantes ou mensagens de erro.
Forneça detalhes: Inclua informações da conta e capturas de tela, se necessário, para ajudar a equipe de suporte a entender seu problema.
Escolha o Canal Certo: Use chat ao vivo para questões urgentes e e-mail para consultas detalhadas.
Verifique o Centro de Ajuda Primeiro: Encontre respostas rapidamente antes de entrar em contato com o suporte.
Mantenha a Documentação à Mão: Tenha seus dados de conta, IDs de transação e qualquer captura de tela relevante prontos ao contatar o suporte.
Acompanhamento: Se você não receber uma resposta em tempo hábil, entre em contato com o suporte novamente através do mesmo ou de um método alternativo.