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स्पष्ट रहें: अपनी समस्या को स्पष्ट रूप से वर्णित करें, जिसमें कोई भी प्रासंगिक विवरण या त्रुटि संदेश शामिल हों।

विवरण प्रदान करें: यदि आवश्यक हो तो सहायता टीम को आपकी समस्या समझाने में मदद करने के लिए खाता जानकारी और स्क्रीनशॉट शामिल करें।

सही चैनल चुनें: तत्काल मामलों के लिए लाइव चैट का उपयोग करें और विस्तृत पूछताछ के लिए ईमेल का उपयोग करें।

पहले सहायता केंद्र की जांच करें: समर्थन से संपर्क करने से पहले तेजी से उत्तर खोजें।

दस्तावेज़ को सहेजकर रखें: समर्थन से संपर्क करते समय अपने खाते की जानकारी, लेनदेन आईडी और किसी भी प्रासंगिक स्क्रीनशॉट को तैयार रखें।

फॉलो अप: यदि आपको समय पर उत्तर नहीं मिलता है, तो उसी या किसी वैकल्पिक तरीके से फिर से समर्थन से संपर्क करें।

बार-बार उठाए जाने वाले मुद्दे

खाता समस्याएं

लॉगिन में समस्या, खाता सत्यापन, पासवर्ड रीसेट और प्रोफ़ाइल अपडेट।

व्यापार समस्याएँ

व्यापार निष्पादित करने, आदेश प्रकार, लीवरेज सेटिंग, और व्यापारिक गलतियों से संबंधित मुद्दे।

जमा और निकासी

जमा विधियों, निकासी प्रक्रियाओं, शुल्कों और लेनदेन की स्थिति के बारे में प्रश्न।

तकनीकी गड़बड़ियाँ

प्लेटफ़ॉर्म बग, ऐप क्रैश, और Etoro का उपयोग करते समय उत्पन्न होने वाली अन्य तकनीकी कठिनाइयाँ।

सुरक्षा चिंताएँ

खाते की सुरक्षा, संदिग्ध गतिविधियों और व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के बारे में प्रश्न।

कॉपी ट्रेडर और कॉपी पोर्टफोलियो

सामाजिक ट्रेडिंग सुविधाओं का उपयोग करने में सहायता, कॉपी किए गए ट्रेडों का प्रबंधन करना, और पोर्टफोलियो प्रदर्शन को समझना।
SB2.0 2025-03-16 10:16:57