Etoro Korisnička podrška
Tu smo da ti pomognemo na svakom koraku.
Na Etoro, vaše zadovoljstvo je naš glavni prioritet. Naš posvećeni tim za podršku dostupan je da vam pomogne sa svim pitanjima ili problemima na koje naiđete, osiguravajući glatko i ugodno trgovanje.
Kontaktirajte podršku sadaViše načina da nas kontaktirate
Podrška putem e-pošte
Detaljna pomoć za nehitna pitanja. Odgovor unutar 24 sata tijekom radnih dana.
Pošalji e-poštuPodrška putem telefona
Direktna pomoć za hitna ili složena pitanja. Dostupno od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST)
Nazovi sadaDruštvene mreže
Povežite se s nama na Facebooku, Twitteru i LinkedInu za novosti i podršku.
Pratite nasZajednica Forum
Povežite se s drugim korisnicima, dijelite savjete i dobijte odgovore na uobičajena pitanja.
Pridružite se zajedniciKada nas možete kontaktirati
Živčana chat
24/7
Dostupni 24 sata za hitnu pomoć
Podrška putem e-pošte
24-satna vremena odgovora
Odgovori unutar 24 sata na radne dane
Podrška putem telefona
Ponedjeljak do petak
9 ujutro – 6 navečer (EST)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Pristupite samoposlužnoj podršci bilo kada
Dobiti pomoć je lako
1. Prijavi se
Pristupite svom Etoro računu posjetom Etoro web stranici i prijavom s vašim podacima za prijavu.
2. Idite na Centar za pomoć
Kliknite na vezu "Pomoć" ili "Podrška" koja se obično nalazi u podnožju ili glavnom izborniku.
3. Odaberite način kontakta
Odaberite između chata uživo, e-pošte, telefona ili istražite resurse za samopomoć prema vašim željama.
4. Pružite detalje
Uključite relevantne informacije poput detalja o svom računu i prirode vašeg upita kako biste dobili brzu pomoć.
Pronađite odgovore sami
Centar za pomoć
Pristupite našoj sveobuhvatnoj bazi znanja za detaljne vodiče i tutorijale.
Pristup resursuČesto postavljana pitanja
Pronađite brze odgovore na često postavljana pitanja o uslugama Etoro-a.
Pristup resursuVideo vodiči
Pogledajte video vodiče korak po korak kako biste saznali više o značajkama Etoro-a.
Pristup resursuZajednički forumi
Povežite se s drugim trgovcima i podijelite iskustva u našoj zajednici.
Pristup resursuIskoristite naše usluge podrške maksimalno
Budite jasni: Jasno opišite svoj problem, uključujući sve relevantne detalje ili poruke o grešci.
Pružite detalje: Uključite informacije o računu i snimke zaslona ako je potrebno kako bi tim za podršku razumio vaš problem.
Odaberite pravi kanal: Koristite chat uživo za hitne probleme i e-poštu za detaljna pitanja.
Provjerite Centar za pomoć prvo: Pronađite odgovore brzo prije nego što kontaktirate podršku.
Držite dokumentaciju pri ruci: Imajte svoje podatke o računu, ID-ove transakcija i sve relevantne snimke zaslona spremne prilikom kontaktiranja podrške.
Praćenje: Ako ne primite pravovremeni odgovor, ponovno kontaktirajte podršku putem iste ili alternativne metode.