POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Septembre 2022

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment Etoro (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations en relation avec nos produits, services (collectivement, les « Services ») et notre site web (le « Site Web »). Votre vie privée et la sécurité des informations que vous partagez sont essentielles pour nous afin de fournir nos Services et de faire fonctionner notre Site Web.

Veuillez noter que notre Site Web et nos Services peuvent inclure des liens vers des sites et services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes, nous vous recommandons donc de consulter leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

Toute information que nous collectons ou stockons en relation avec nos Services est gardée confidentielle et sécurisée avec des contrôles d'accès stricts, accessibles uniquement aux personnes autorisées. Nous utilisons des mesures techniques, de sécurité et organisationnelles appropriées pour protéger vos Données Personnelles (telles que définies ci-dessous) contre le traitement non autorisé, la perte accidentelle, la destruction, les dommages, le vol ou la divulgation.

2. Site Web ; Visiteurs, Utilisateurs et Partenaires

2.1. Généralités

Cette Politique s'applique aux Données Personnelles que nous recueillons auprès de divers groupes : visiteurs du site web (« Visiteurs »), utilisateurs enregistrés (« Utilisateurs ») et partenaires commerciaux (par exemple, affiliés, annonceurs, éditeurs, agences de publicité et plateformes, collectivement appelés « Partenaires »). Pour cette Politique, les « Données Personnelles » peuvent inclure des détails tels que votre adresse IP, votre nom, adresse postale ou email, numéro de téléphone, intérêts pour nos produits et services, et toute information qui identifie la relation entre vous et nous tel que défini par les lois sur la protection des données applicables.

2.2. Collecte et utilisation

En accédant à notre Site Web, vous consentez à notre collecte et utilisation de vos Données Personnelles comme décrites dans cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre Site Web. Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement explicite pour traiter toute Donnée Personnelle que nous collectons ou que vous fournissez volontairement. Si vous choisissez de ne pas donner ce consentement, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de notre Site Web.

Nous collectons automatiquement des données concernant votre visite - telles que votre adresse IP, informations sur les cookies (veuillez consulter notre Politique sur les Cookies), détails des pages vues, localisation géographique, temps passé sur le site et pages visitées. De plus, toute information que vous fournissez via nos formulaires (par exemple, lors de votre abonnement ou inscription à nos Services) est collectée en tant que Donnée Personnelle. Dans ce contexte, « Visiteur » désigne toute personne naviguant sur notre Site Web, tandis que « Utilisateur » désigne un Visiteur qui s'enregistre ou utilise activement nos Services.

2.3. Objectif du traitement des Données Personnelles

Nous traitons les Données Personnelles pour diverses raisons, y compris pour :

Enregistrer les Titulaires de Compte : Pour vous permettre de créer et maintenir un compte.
Fournir et Améliorer les Services : Pour livrer nos Services et les adapter à vos besoins.
Communiquer des Mises à Jour Opérationnelles : Pour vous contacter à propos des changements, mises à jour ou offres relatives à nos Services.
Offrir un Support Client : Pour répondre à vos demandes, questions ou plaintes.
Respecter les Obligations Légales : Pour satisfaire aux exigences contractuelles et légales vis-à-vis de nos Partenaires.
Collaborer avec les Partenaires : Pour travailler avec nos fournisseurs et prestataires de services, incluant le partage d'informations nécessaires de manière sécurisée.
Faire appliquer les Politiques : Pour faire respecter nos Conditions d'Utilisation et autres politiques.
Personnaliser le Marketing : Pour ajuster la publicité, promotions et matériel marketing en fonction de vos préférences et comportements.
Améliorer nos Offres : Pour analyser les interactions des utilisateurs et développer de meilleurs Services et nouvelles fonctionnalités.
Protéger nos Intérêts : Pour défendre nos droits légaux ou ceux de nos Partenaires lorsque nécessaire.
Nous ne traiterons les Données Personnelles que lorsqu'il existe une base légale valide pour ce traitement, comme décrit ci-dessus.

2.4. Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance, partenaires et sous-traitants pour faciliter la fourniture de nos Services ou pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre Site Web et les sites partenaires. Pour les utilisateurs ayant des comptes dans la région des données européennes, tout traitement est effectué conformément au RGPD et aux réglementations sur la protection des données applicables.

Dans les cas où des Données Personnelles sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ou à des organisations internationales, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données restent protégées. Ces mesures comprennent le transfert de données uniquement vers des juridictions reconnues par la Commission européenne comme disposant d'un niveau de protection adéquat ou en utilisant des instruments juridiquement contraignants ou des clauses contractuelles type.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties que nous utilisons lors du transfert de vos Données Personnelles à l'international, veuillez nous contacter à l'adresse email fournie ci-dessous.

3. Partenaires

3.1. Généralités

Pour livrer nos Services et collaborer efficacement, nous pouvons recevoir des données de nos Partenaires. Les Partenaires peuvent télécharger ou transmettre des données anonymisées sur leurs utilisateurs, visiteurs ou clients (« Données ») via des API ou d'autres méthodes numériques. Les Partenaires sont responsables de s'assurer que toute Donnée Personnelle fournie a été légalement collectée et que les utilisateurs sont informés de la manière dont leurs données seront utilisées. Les Partenaires ne doivent pas partager d'informations personnellement identifiables à moins d'avoir obtenu le consentement approprié des personnes concernées ou d'y être autrement légalement autorisés.

Les Partenaires restent seuls responsables de la sauvegarde et de la gestion des Données qu'ils fournissent, et nous ne servons pas de solution d'archivage ou de stockage pour ces Données.

3.2. Traitement des Données Personnelles

Selon le contexte, nous pouvons agir en tant que Responsable du Traitement ou Sous-Traitant pour les Données Personnelles fournies :

Pour les données soumises par les Visiteurs ou Utilisateurs directement à nous, nous agissons en tant que Responsable du Traitement.
Pour les données fournies par les Partenaires, nous agissons en tant que Sous-Traitant, traitant les données uniquement pour leur compte et selon leurs instructions.
Toutes les données sont stockées dans des installations sécurisées respectant des normes de sécurité strictes.

3.3. Protection des Données des Tiers

Lorsque les Partenaires utilisent des plateformes tierces pour traiter des Données Personnelles, ces plateformes agissent en tant que Responsables du Traitement, et le Partenaire est responsable de se conformer aux Lois sur la Protection des Données. Dans de tels cas, les Partenaires doivent s'assurer que :

Ils suivent les instructions fournies par la plateforme tierce.
Ils n'utilisent pas les données à des fins autres que celles liées aux Services.
Ils mettent en œuvre des mesures de sécurité adéquates et des contrôles de personnel.
Ils nous notifient ou notifient immédiatement la partie tierce en cas de violation de données.
Ils ne sous-traitent pas le traitement des données sans le consentement écrit de la partie tierce.
Toutes les données transférées en dehors de l'EEE le sont uniquement avec le consentement approprié et des garanties.
Ils respectent les demandes de désabonnement et de retrait concernant les communications marketing.

4. Sécurité

Nous prenons diverses mesures administratives, techniques et organisationnelles pour protéger vos Données Personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Lorsque nous partageons des données avec des tiers, nous veillons à ce que des protections similaires soient en place à travers des accords contractuels. Si vous soupçonnez que vos interactions avec nous ne sont pas sécurisées, veuillez nous contacter immédiatement.

Veuillez noter : Bien que nous nous efforçons de maintenir des mesures de sécurité robustes, aucun système n'est entièrement immunisé contre les violations. En utilisant notre Site Web, vous reconnaissez qu'un certain risque peut exister.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre Site Web. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons et sur la manière dont vous pouvez les gérer ou les refuser, veuillez consulter notre Politique sur les Cookies.

6. Liens vers d'autres sites

Notre Site Web peut inclure des liens vers des sites ou services externes. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

7. Conservation et Suppression

Nous conservons les Données Personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou comme l'exige la loi. Lorsque votre compte est fermé ou que notre relation avec vous ou nos Partenaires se termine, nous supprimerons vos données conformément aux lois applicables. Vous pouvez retirer votre consentement pour le traitement de vos Données Personnelles à tout moment en nous contactant, bien que cela puisse limiter votre capacité à utiliser certains aspects de nos Services.

8. Vos droits concernant vos Données Personnelles

Vous avez plusieurs droits concernant les Données Personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email fournie ci-dessous.

8.1. Droit d'accès

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos Données Personnelles, et si oui, d'accéder à ces données ainsi qu'à des informations sur les objectifs, catégories, destinataires, durée de stockage, et vos droits concernant les données.

8.2. Droit de rectification

Si vous croyez que des Données Personnelles que nous avons sur vous sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander la correction ou la complétion de ces données.

8.3. Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos Données Personnelles, par exemple lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires à leur finalité initiale ou si vous retirez votre consentement. Ce droit ne s'applique pas si nous sommes légalement tenus de conserver les données.

8.4. Droit de limiter le traitement

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos Données Personnelles dans des circonstances spécifiques, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude des données ou si vous contestez leur traitement.

8.5. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les Données Personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

8.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données Personnelles basé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct. Si vous vous opposez, nous cesserons de traiter vos données à moins que nous ne démontrions des raisons légitimes impérieuses de continuer.

8.7. Droit de retirer son consentement

Vous pouvez retirer tout consentement que vous avez fourni à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur. Cependant, le retrait du consentement peut affecter notre capacité à fournir certains Services.

9. Publicité et Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous envoyer des matériels marketing et promotionnels concernant nos activités, produits ou Services actuels et futurs. Vous pouvez retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment en nous contactant par écrit.

10. Acceptation de cette Politique

En utilisant notre Site Web ou nos Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette Politique, veuillez ne pas utiliser notre Site Web ou nos Services. Nous pouvons mettre à jour cette Politique si nécessaire, et nous vous encourageons à la consulter périodiquement. L'utilisation continue de notre Site Web ou de nos Services constitue votre acceptation de tout changement.

11. Notre Obligation Légale de Divulguer des Données Personnelles

Nous ne divulguerons vos Données Personnelles sans votre autorisation préalable que lorsque nous croyons que cela est nécessaire pour identifier, contacter ou prendre des mesures légales contre des individus soupçonnés d'enfreindre nos droits ou ceux d'autrui. Une telle divulgation ne sera effectuée que si la loi l'exige.

12. Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données responsable des questions de confidentialité et de protection des données. Vous pouvez joindre notre Délégué à la Protection des Données à :