POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Septiembre 2022

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Etoro (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y protege su información en relación con nuestros productos, servicios (colectivamente, los “Servicios”) y nuestro sitio web (el “Sitio Web”). Su privacidad y la seguridad de la información que comparte son esenciales para nosotros en la prestación de nuestros Servicios y el funcionamiento de nuestro Sitio Web.

Tenga en cuenta que nuestro Sitio Web y Servicios pueden incluir enlaces a sitios y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de usarlos.

Cualquier información que recopilemos o almacenemos en relación con nuestros Servicios se mantiene confidencial y segura con estrictos controles de acceso, disponibles solo para personal autorizado. Utilizamos medidas técnicas, de seguridad y organizativas apropiadas para proteger sus Datos Personales (como se define a continuación) de procesamiento no autorizado, pérdida accidental, destrucción, daño, robo o divulgación.

2. Sitio Web; Visitantes, Usuarios y Socios

2.1. General

Esta Política se aplica a los Datos Personales que recopilamos de varios grupos: visitantes del sitio web (“Visitantes”), usuarios registrados (“Usuarios”) y socios comerciales (por ejemplo, afiliados, anunciantes, editores, agencias de publicidad y plataformas, en conjunto referidos como “Socios”). Para esta Política, “Datos Personales” puede incluir detalles como su dirección IP, su nombre, dirección postal o de correo electrónico, número de teléfono, intereses en nuestros productos y servicios, y cualquier información que identifique la relación entre usted y nosotros según lo definido por las leyes de protección de datos aplicables.

2.2. Recopilación y Uso

Al acceder a nuestro Sitio Web, usted consiente nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales como se detalla en esta Política. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use nuestro Sitio Web. Cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento explícito para procesar cualquier Dato Personal que recopilemos o que usted nos proporcione voluntariamente. Si elige no otorgar dicho consentimiento, puede que no pueda utilizar ciertas características de nuestro Sitio Web.

Recopilamos datos automáticamente sobre su visita, como su dirección IP, información de cookies (por favor consulte nuestra Política de Cookies), detalles de las páginas vistas, ubicación geográfica, tiempo que pasa en el sitio y páginas visitadas. Además, cualquier información que proporcione a través de nuestros formularios (por ejemplo, al suscribirse o registrarse para nuestros Servicios) se recopila como Dato Personal. En este contexto, “Visitante” se refiere a cualquier persona que navegue por nuestro Sitio Web, mientras que “Usuario” denota a un Visitante que se registra o utiliza activamente nuestros Servicios.

2.3. Propósito del Procesamiento de Datos Personales

Procesamos Datos Personales por varias razones, incluyendo para:

Registrar titulares de cuentas: Para permitirle crear y mantener una cuenta.
Proporcionar y mejorar los Servicios: Para ofrecerle nuestros Servicios y adaptarlos a sus necesidades.
Comunicar actualizaciones operativas: Para contactarle sobre cambios, actualizaciones u ofertas relacionadas con nuestros Servicios.
Ofrecer soporte al cliente: Para atender sus consultas, solicitudes o quejas.
Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con requisitos contractuales y legales con respecto a nuestros Socios.
Colaborar con Socios: Para trabajar con nuestros proveedores y prestadores de servicios, incluyendo compartir la información necesaria de manera segura.
Hacer cumplir políticas: Para mantener nuestros Términos de Uso y otras políticas.
Personalizar marketing: Para personalizar la publicidad, promociones y materiales de marketing según sus preferencias y comportamiento.
Mejorar nuestras ofertas: Para analizar interacciones de los usuarios y desarrollar mejores Servicios y nuevas características.
Proteger nuestros intereses: Para defender nuestros derechos legales o los de nuestros Socios cuando sea necesario.
Solo procesaremos Datos Personales cuando exista una base legal válida para dicho procesamiento, como se detalla arriba.

2.4. Compartición de Datos Personales

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza, socios y contratistas para facilitar la provisión de nuestros Servicios o para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro Sitio Web y en los sitios de los socios. Para usuarios con cuentas en la Región de Datos Europea, todo el procesamiento se realiza de acuerdo con el GDPR y las regulaciones aplicables de protección de datos.

En los casos donde los Datos Personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o a organizaciones internacionales, tomamos medidas razonables para asegurar que sus datos permanezcan protegidos. Estas medidas incluyen transferir datos solo a jurisdicciones reconocidas por la Comisión de la UE como teniendo un nivel adecuado de protección o utilizando instrumentos legalmente vinculantes o cláusulas contractuales estándar.

Si desea conocer más sobre las salvaguardias que utilizamos al transferir sus Datos Personales internacionalmente, por favor contáctenos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada a continuación.

3. Socios

3.1. General

Para ofrecer nuestros Servicios y colaborar de manera efectiva, podemos recibir datos de nuestros Socios. Los Socios pueden cargar o transmitir datos anonimizados sobre sus usuarios, visitantes o clientes (“Datos”) a través de APIs u otros métodos digitales. Los Socios son responsables de asegurar que cualquier Dato Personal proporcionado ha sido recopilado legalmente y que los usuarios están informados sobre cómo se utilizarán sus datos. Los Socios no deben compartir ninguna información de identificación personal a menos que hayan obtenido el consentimiento adecuado de los sujetos de datos o estén legalmente autorizados a hacerlo.

Los Socios son los únicos responsables de respaldar y gestionar los Datos que proporcionan, y no actuamos como una solución de archivo o almacenamiento para dichos Datos.

3.2. Procesamiento de Datos Personales

Dependiendo del contexto, podemos actuar como Controlador o Procesador para los Datos Personales proporcionados:

Para los datos enviados por Visitantes o Usuarios directamente a nosotros, actuamos como el Controlador.
Para los datos proporcionados por Socios, actuamos como Procesador, procesando los datos solo en su nombre y de acuerdo a sus instrucciones.
Todos los datos se almacenan en instalaciones seguras que cumplen con estándares de seguridad rigurosos.

3.3. Protección de Datos de Terceros

Cuando los Socios utilizan plataformas de terceros para procesar Datos Personales, esas plataformas actúan como Controlador, y el Socio es responsable de cumplir con las Leyes de Protección de Datos. En tales casos, los Socios deben asegurarse de que:

Sigan las instrucciones proporcionadas por la plataforma de terceros.
No utilicen los datos para fines más allá de los Servicios.
Implementen medidas de seguridad adecuadas y controles de personal.
Nos notifiquen a nosotros o a la tercera parte inmediatamente en caso de cualquier violación de datos.
No subcontraten el procesamiento de datos sin el consentimiento por escrito de la tercera parte.
Cualquier dato transferido fuera del EEE se realice solo con el consentimiento y salvaguardias adecuadas.
Cumplan con las solicitudes de exclusión y cancela suscripciones para comunicaciones de marketing.

4. Seguridad

Tomamos una serie de medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger sus Datos Personales contra el acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Cuando compartimos datos con terceros, aseguramos que se implementen protecciones similares a través de acuerdos contractuales. Si sospecha que sus interacciones con nosotros no son seguras, por favor contáctenos de inmediato.

Por favor, tenga en cuenta: Aunque nos esforzamos por mantener medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente inmune a violaciones. Al usar nuestro Sitio Web, usted reconoce que puede existir algún riesgo.

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro Sitio Web. Para más detalles sobre qué cookies usamos y cómo puede gestionarlas o rechazarlas, por favor revise nuestra Política de Cookies.

6. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Sitio Web puede incluir enlaces a sitios o servicios externos. No controlamos estos sitios y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

7. Retención y Eliminación

Retenemos los Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados o según lo requerido por la ley. Cuando su cuenta se cierra o nuestra relación con usted o nuestros Socios termina, eliminaremos sus datos de acuerdo con las leyes aplicables. Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales en cualquier momento contándonos, aunque esto puede limitar su capacidad para utilizar ciertos aspectos de nuestros Servicios.

8. Sus Derechos con Respecto a sus Datos Personales

Usted tiene varios derechos respecto a los Datos Personales que recopilamos y procesamos sobre usted. Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección de correo electrónico proporcionada a continuación.

8.1. Derecho de Acceso

Usted tiene el derecho de saber si estamos procesando sus Datos Personales y, de ser así, acceder a esos datos junto con información sobre los propósitos, categorías, destinatarios, período de almacenamiento y sus derechos respecto a los datos.

8.2. Derecho a la Rectificación

Si cree que algún Dato Personal que tenemos sobre usted es inexacto o incompleto, tiene el derecho a solicitar la corrección o completación de esos datos.

8.3. Derecho a la Eliminación

Bajo ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales, como cuando ya no es necesario para su propósito original o si retira su consentimiento. Este derecho no se aplica si estamos legalmente obligados a conservar los datos.

8.4. Derecho a Restringir el Procesamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus Datos Personales bajo circunstancias específicas, como mientras verificamos la exactitud de los datos o si usted cuestiona su procedimiento.

8.5. Derecho a la Portabilidad de los Datos

Usted tiene el derecho a recibir los Datos Personales que haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transferirlos a otro controlador donde sea técnicamente factible.

8.6. Derecho a Oponerse

Puede oponerse al procesamiento de sus Datos Personales basado en nuestros intereses legítimos o para fines de marketing directo. Si se opone, cesaremos el procesamiento de sus datos a menos que demostremos motivos legítimos para continuar.

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar cualquier consentimiento que haya proporcionado en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. Sin embargo, retirar el consentimiento puede afectar nuestra capacidad para proporcionar ciertos Servicios.

9. Publicidad y Marketing

Con su consentimiento, podemos usar sus Datos Personales para enviarle materiales de marketing y promocionales sobre nuestras actividades, productos o Servicios actuales y futuros. Puede retirar su consentimiento para las comunicaciones de marketing en cualquier momento contactándonos por escrito.

10. Aceptación de Esta Política

Al usar nuestro Sitio Web o Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política, por favor no use nuestro Sitio Web o Servicios. Podemos actualizar esta Política según sea necesario, y le animamos a revisarla periódicamente. El uso continuo de nuestro Sitio Web o Servicios constituye su aceptación de cualquier cambio.

11. Nuestra Obligación Legal de Divulgar Datos Personales

Solo divulgaremos sus Datos Personales sin su permiso previo cuando creamos que es necesario para identificar, contactar o tomar medidas legales contra individuos sospechosos de infringir nuestros derechos o los derechos de otros. Tal divulgación se realizará solo cuando sea legalmente requerida.

12. Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos responsable de cuestiones de privacidad y protección de datos. Puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en: