Etoro Kundensupport
Wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.
Bei Etoro hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen, und sorgt für ein reibungsloses und angenehmes Handelserlebnis.
Jetzt Support kontaktierenMehrere Möglichkeiten, uns zu erreichen
Live-Chat
Sofortige Unterstützung rund um die Uhr direkt auf der Etoro-Plattform verfügbar.
Live-Chat startenE-Mail-Support
Detaillierte Hilfe für nicht dringende Anfragen. Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
E-Mail sendenTelefon Support
Direkte Hilfe für dringende oder komplexe Anliegen. Verfügbar von Montag bis Freitag, 9 Uhr – 18 Uhr (EST)
Jetzt anrufenSoziale Medien
Verbinden Sie sich mit uns auf Facebook, Twitter und LinkedIn für Updates und Unterstützung.
Folge unsHilfezentrum
Umfangreiche Bibliothek von Artikeln, Leitfäden und Tutorials.
Besuchen Sie das HilfezentrumGemeinschaftsforum
Engagieren Sie sich mit anderen Nutzern, teilen Sie Tipps und erhalten Sie Antworten auf häufige Fragen.
Tritt der Gemeinschaft beiWann Sie uns erreichen können
Live-Chat
24/7
Rund um die Uhr für sofortige Unterstützung verfügbar
E-Mail-Support
24-Stunden-Reaktionszeit
Antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Telefon Support
Montag bis Freitag
9 Uhr – 18 Uhr (EST)
Hilfezentrum
Immer verfügbar
Zugriff auf den Self-Service-Support jederzeit
Hilfe erhalten ist einfach
1. Anmelden
Greifen Sie auf Ihr Etoro-Konto zu, indem Sie die Website von Etoro besuchen und sich mit Ihren Anmeldedaten einloggen.
2. Gehe zum Hilfezentrum
Klicken Sie auf den Link "Hilfe" oder "Support", der sich normalerweise im Fußbereich oder im Hauptnavigationsmenü befindet.
3. Wählen Sie die Kontaktmethode
Wählen Sie je nach Präferenz zwischen Live-Chat, E-Mail, Telefon oder erkunden Sie die Selbstbedienungsressourcen.
4. Einzelheiten angeben
Bitte fügen Sie relevante Informationen wie Ihre Kontodaten und die Art Ihrer Anfrage hinzu, um umgehende Unterstützung zu erhalten.
Finde die Antworten selbst.
Hilfezentrum
Greifen Sie auf unsere umfassende Wissensdatenbank für detaillierte Anleitungen und Tutorials zu.
Zugriff auf RessourceHäufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Dienstleistungen von Etoro.
Zugriff auf RessourceVideo-Tutorials
Schau dir Schritt-für-Schritt-Videoleitfäden an, um mehr über die Funktionen von Etoro zu erfahren.
Zugriff auf RessourceGemeinschaftsforen
Verbinde dich mit anderen Händlern und teile Erfahrungen in unserer Gemeinschaft.
Zugriff auf RessourceHolen Sie das Beste aus unserem Support heraus
Seien Sie klar: Beschreiben Sie Ihr Problem deutlich, einschließlich aller relevanten Details oder Fehlermeldungen.
Details bereitstellen: Fügen Sie Kontoinformationen und Screenshots hinzu, falls erforderlich, um dem Support-Team zu helfen, Ihr Problem zu verstehen.
Wählen Sie den richtigen Kanal: Verwenden Sie den Live-Chat für dringende Anliegen und E-Mail für detaillierte Anfragen.
Überprüfen Sie zuerst das Hilfezentrum: Finden Sie schnell Antworten, bevor Sie den Support kontaktieren.
Halten Sie die Dokumentation bereit: Haben Sie Ihre Kontodaten, Transaktions-IDs und relevante Screenshots zur Hand, wenn Sie den Support kontaktieren.
Nachverfolgung: Wenn Sie keine zeitnahe Antwort erhalten, kontaktieren Sie den Support erneut über dasselbe oder ein alternatives Verfahren.